Eddie Henderson
January 2, 2020
โปรแกรมระบบ CRM จำเป็นมากแค่ไหนกับธุรกิจในยุคนี้
การทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน ต้องแข่งขันกันหลายด้าน และการจัดการบริหารลูกค้า หรือ รักษาความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้า ไม่ว่าจะในระดับคู่ค้าขนาดใหญ่ หรือคู่ค้ารายย่อย ก็ถือว่ามีความสำคัญ และในยุคนี้การทำธุรกิจต้องครอบคลุมในหลายๆด้าน บริษัทหรือองค์กรต่างๆหันมานิยมใช้ระบบ CRM เข้ามาจัดการการบริหารความสัมพันธ์นี้ และยังสามารถต่อยอดในการบริหารธุรกิจ ในแผนกต่างๆเพื่อพัฒนาการบริการให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย หรือเพิ่มเป้าหมายการบริหารยอดการขาย ที่สามารถทำให้เพิ่มขึ้นได้ แน่นอนว่าเทคโนโลยีสมัยใหม่ ก็มีความสำคัญในธุรกิจเช่นเดียวกัน ดังนั้นเราจึงอยากให้คุณมาทำความรู้จักกับโปรแกรมระบบ CRM อย่างคร่าวๆว่า มันมีความสำคัญและมีความจำเป็นมากแค่ไหนกับการทำธุรกิจในยุคนี้ โปรแกรมระบบ CRM ทำงานอย่างไร โดยการทำงานคร่าวๆของโปรแกรมระบบ CRM นั้นจะมีตั้งแต่การเก็บข้อมูลต่างๆของลูกค้า และ นำข้อมูลนั้นมาปรับให้เกิดประโยชน์ เพื่อให้บริการตรงตามความต้องการของลูกค้าในแต่ละราย สามารถจัดเก็บข้อมูล และสร้างเอกสารต่างๆเพื่ออำนวยความสะดวกในทุกๆด้านของการทำธุรกิจเช่น สร้างใบเสนอราคา การคำนวณฐานภาษียอดซื้อยอดขายทั้งหมด สามารถแยกส่วนระหว่างลูกหนี้ และเจ้าหนี้ได้ทำให้สะดวกในการบริหารด้านการเงินมากขึ้น กว่าการใช้โปรแกรมบัญชีเพียงอย่างเดียว การเก็บข้อมูลลูกค้าสามารถจัดเก็บข้อมูลได้หลายประเภทและสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นส่งต่อไปยังแผนกต่างๆเพื่อพัฒนาการบริการได้อย่างครบวงจร สามารถจัดการข้อมูลเสริมพิเศษเช่นการถ่ายโอนข้อมูลการแยกโปรเจคต่างๆเพื่อให้ตรงกับสายงานในแต่ละแผนกร่วมถึงจะเก็บข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการกับลูกค้าในแต่ละ project ได้อย่างตรงเป้าหมายและยังรวมถึงการจัดการเป้าหมายในแต่ละกลุ่มของลูกค้าที่คุณจะมีข้อมูลครบทุกด้านสามารถให้แต่ละฝ่ายนำข้อมูลนี้ไปใช้และปรับปรุงบริการหรือเพิ่มยอดการขายยอดการสั่งสินค้ารวมทั้งมี ระบบสรุปรายงานที่คุณสามารถแยกย่อยได้ทั้งแบบรายวันและรายสัปดาห์หรือรายเดือน สามารถออกแบบรายงานได้เพื่อให้ตรงกับความต้องการของแต่ละแผนก สามารถจัดทำให้เหมาะกับแต่ละองค์กรหรือบริษัทได้ตรงตามต้องการ ถ้าคุณอยากให้ธุรกิจของคนมีความพร้อมและก้าวหน้าในทุกๆด้าน เลือกใช้โปรแกรมระบบ CRM จะทำให้คุณจัดเก็บฐานข้อมูลของลูกค้า และจัดกลุ่มประเภทลูกค้าได้สะดวก อีกทั้งยังสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้า มีข้อมูลในเชิงลึกซึ่งจะทำให้คุณเพิ่มยอดขายและสามารถรักษาฐานลูกค้าเดิม พร้อมกับเพิ่มลูกค้าใหม่ได้ในอนาคต และโปรแกรมนี้ยังอำนวยความสะดวกในด้านอื่นๆให้กับคุณ ได้แบบครบวงจร […]
